Envíos y devoluciones

• Entregas en Lima Metropolitana y Callao.
• Envíos a provincias a través de agencias de transporte a nivel nacional.
• Si tu zona tiene alguna restricción de acceso, te lo informaremos antes de despachar.

• Lima Metropolitana: por lo general entre 24 y 72 horas hábiles.
• Provincias: depende de la agencia elegida y del destino.
• Los plazos son referenciales; el asesor te confirmará la fecha exacta al coordinar tu pedido.

El costo de envío vigente es S/ 15.00, y es gratuito en compras desde S/ 150.00. Este monto es configurable desde el panel de la tienda y se muestra siempre antes de confirmar el pedido.

Todos los pedidos se confirman por WhatsApp. Allí acordamos el horario, la dirección exacta y la forma de pago.

Escribir por WhatsApp

• Debe haber una persona mayor de edad para recibir el pedido.
• Revisa el producto al momento de recibirlo.
• Si nadie recibe el pedido, coordinaremos una nueva visita; puede aplicar un costo adicional de reprogramación.

• Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 7 días calendario desde la entrega, conforme a la normativa peruana de protección al consumidor.
• El producto debe estar sin abrir, sin uso y con su empaque y sellos originales.
• Debes conservar el comprobante de pago.
• Si el producto llegó dañado o equivocado, asumimos el costo del cambio; escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.

• Productos abiertos, usados o con sellos de seguridad rotos.
• Productos de consumo o cuidado personal ya destapados, por razones sanitarias.
• Productos dañados por uso o conservación inadecuada del cliente.

Para cualquier consulta sobre tu envío escríbenos por WhatsApp al +51 938261008 o al correo biolifeimportsac@gmail.com.